2021年11月12日零時,天貓官方公布了2021年雙十一最終交易數(shù)據(jù),成交額達(dá)5403億元人民幣,天貓“雙11”送達(dá)10億件快遞時間比去年提前了17個小時。至此,2021年雙十一購物狂歡季正式結(jié)束。
搶占先機(jī),優(yōu)趣匯泰然入局
2021雙十一玩法升級,從天貓紅包到預(yù)售加碼,從喵糖玩法到定點(diǎn)搶紅包,從第一波搶先購到第二波狂歡日。不僅賺足眼球,也足足的考驗了一把運(yùn)營服務(wù)商的全方位能力。優(yōu)趣匯出戰(zhàn)告捷,不僅是基于其深耕行業(yè)多年的綜合運(yùn)營能力,更是基于其對消費(fèi)者市場需求的洞察力。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營能力使得優(yōu)趣匯在預(yù)售期就提前達(dá)成目標(biāo),從而搶占先機(jī)。加以頂尖的資源整合能力,更是協(xié)助品牌伙伴在這個全民購物狂歡節(jié)實現(xiàn)極大增長。
火力全開,華麗收官
截止11月11日23時59分,2021的雙十一狂歡夜落下帷幕。毫無疑問,優(yōu)趣匯憑借其前瞻性的行業(yè)觀察和精細(xì)入微的消費(fèi)者洞察能力,再一次熟練運(yùn)用特有的爆款打造策略,交出了一份耀眼的成績單。
為更好的服務(wù)消費(fèi)者,雙11前夕,優(yōu)趣匯已針對首波銷量預(yù)估進(jìn)行預(yù)打包,以保障把更多好貨盡早送達(dá)消費(fèi)者手中。此外,雙11優(yōu)趣匯客戶服務(wù)能力同比顯著提升。其中,蘇菲官方旗艦店的客服銷售轉(zhuǎn)化率同比提升5%,ATTENIR艾天然海外旗艦店平均響應(yīng)時效同比提升30%;MOONY旗艦店客戶滿意度同比提升10%。AI智能工具節(jié)省人力約600人,同比提升50%以上。
而在銷量方面,其表現(xiàn)更是引人注目,在其運(yùn)營的眾多品牌店鋪中,艾天然全店前1小時銷售額破1000萬,1號刷新去年雙11全階段銷售額,凈顏亮膚卸妝油斬獲天貓國際卸妝油TOP1,共售出近27W瓶;小林制藥海外旗艦店,在11月1日口香糖類目排名TOP1;安速海外旗艦店全店,獲得天貓國際驅(qū)蟲用品榜單的TOP1,而防霉防蛀劑斬獲防霉防蛀類目的TOP1;貝歐菲白金濃萃面霜榮獲天貓國際高端面霜類目TOP1;老伙伴資生堂旗下的FINO芬濃深層滋養(yǎng)修護(hù)發(fā)膜獲取京東國際個護(hù)最受歡迎TOP單品TOP1;大正制藥旗艦店的人工淚液,在11月1號和11號的天貓國際五官用藥榜單中均摘得TOP1的桂冠;combi嬰兒輔食碗斬獲天貓國際兒童餐具類目排名TOP1。而2021年合作的澳大利亞品牌EGO也成績優(yōu)異,最為知名的QV小老虎面霜在11月11日當(dāng)天的天貓國際潤膚乳類目中取得TOP3,進(jìn)口嬰童潤膚乳好評榜TOP1的斐然成績。
后疫情時期下,電商形態(tài)逐漸多樣化,因疫情催化而大熱的直播、社區(qū)團(tuán)購、新零售等新興消費(fèi)模式輪番上陣登上大促舞臺,抖音、小紅書等平臺憑借流量池的優(yōu)勢迅速崛起,消費(fèi)渠道選擇性的增多,消費(fèi)者對內(nèi)容營銷的依賴也逐漸加重,在如此多元化的市場環(huán)境下,優(yōu)趣匯多渠道布局,天貓、京東、PDD、抖音等各大主流渠道、新興平臺,火力全開。得益于其前瞻性的戰(zhàn)略部署,在2021年雙十一期間,拼多多平臺多家店鋪的同比增長均超過200%,其中蕙本蕙美妝進(jìn)口專營店同比增長超過5100%、日淘優(yōu)品海外專營店同比增長超過3100%,抖音小店業(yè)績亦創(chuàng)新高。
更值得注意的是,隨著移動技術(shù)的發(fā)展,以直播、短視頻形態(tài)為主的內(nèi)容營銷發(fā)展迅猛,“內(nèi)容+電商”的商業(yè)化形式的日趨成熟,由此也催生出一批優(yōu)秀的MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司。優(yōu)趣匯作為行業(yè)內(nèi)首批著手內(nèi)容營銷的運(yùn)營服務(wù)商,成立兩大傳媒公司(上海芙立與杭州參考線),并自建三大直播基地,占地3600平,約有80個品牌專屬直播間(含建設(shè)中)。主動且前瞻性的布局讓優(yōu)趣匯在新一輪的行業(yè)競爭中脫穎而出,其中,蘇菲官方旗艦店在11月1日當(dāng)天的自播引導(dǎo)成交排行榜中取得第8的好成績,內(nèi)容和直播的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,全力實現(xiàn)各大品牌的精準(zhǔn)營銷,和更大范圍內(nèi)的助力品牌本身傳播其商業(yè)價值。
2021年最盛大的購物狂歡節(jié)圓滿落幕。未來,優(yōu)趣匯也將繼續(xù)保持其“創(chuàng)新”的優(yōu)良企業(yè)“基因”,持續(xù)、并更主動的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,結(jié)合其多年來在線上渠道與品牌數(shù)字化建設(shè)等方面的經(jīng)驗與深刻洞察,對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行更進(jìn)一步的剖析解讀,對自身的市場表現(xiàn)進(jìn)行深度復(fù)盤分析,借助自身優(yōu)勢,繼續(xù)幫助品牌洞悉、挖掘新的機(jī)會點(diǎn),在一次次更高的挑戰(zhàn)中更加快速的成長。
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