(相關(guān)資料圖)
“付費會員成績亮眼，同比增長65.6%，貢獻值位列第一。”
公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉， 8月23日，知乎（ZH.US，2390.HK）發(fā)布截至2023年6月30日未經(jīng)審計的季度財報業(yè)績。
財務(wù)層面，第二季度公司總收入為10.44億元（人民幣，下同），同比增長24.9%，凈虧損同比大幅收窄42.7%，毛利率從去年同期的47.8%提升至53.8%；運營層面，知乎第二季度月平均訂閱會員達(dá)到1400萬，同比增長65.3%；月平均活躍用戶 (MAUs) 達(dá)到1.09億，再創(chuàng)新高。
報告期內(nèi)，知乎業(yè)務(wù)繼續(xù)保持健康發(fā)展，“社區(qū)+教育”的雙增長曲線持續(xù)穩(wěn)固。其中付費會員收入達(dá)到4.49億元，同比增長65.6%，實現(xiàn)43%的收入占比，貢獻值位列第一；營銷服務(wù)收入約為 4.13億元。職業(yè)教育業(yè)務(wù)延續(xù)迅猛增長態(tài)勢，收入1.45億元實現(xiàn)超兩倍增長。
知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源表示：“本季度我們保持高質(zhì)量增長，持續(xù)優(yōu)化運營效率。同時，公司致力于豐富內(nèi)容，鼓勵用戶更深入地參與并激發(fā)社區(qū)的內(nèi)容創(chuàng)作者。在知乎的品牌知名度和產(chǎn)品布局推動下，我們的付費會員及職業(yè)教育業(yè)務(wù)保持高速增長。我們也將繼續(xù)致力于投資前沿科技，以提高內(nèi)容消費效率并帶給用戶新的體驗?！?
會員業(yè)務(wù)同比增長65.6%
四大營收板塊中，付費會員收入占比達(dá)到43%，營收貢獻持續(xù)保持在首位。這得益于知乎持續(xù)增長的付費內(nèi)容規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容閱讀體驗。
知乎會員業(yè)務(wù)自2018年起步，2019年升級為鹽選會員。在創(chuàng)作者側(cè)，知乎從社區(qū)問答的原生體驗出發(fā)，把創(chuàng)作者納入了會員體系。一大批鹽選創(chuàng)作者依托短篇故事、電子書等付費產(chǎn)品釋放創(chuàng)作潛力，推動個人和平臺實現(xiàn)可觀的商業(yè)價值。在內(nèi)容側(cè)，知乎自2019開始率先發(fā)力短篇閱讀市場，開創(chuàng)了短篇故事閱讀的先河，憑借短篇故事的獨特閱讀體驗，抓住了年輕用戶的碎片化習(xí)慣，深受讀者歡迎。
2023年5月，知乎成立“鹽言故事”獨立品牌，成為知乎會員業(yè)務(wù)發(fā)展的重要里程碑。截至目前，“鹽言故事”已擁有海量的短篇故事內(nèi)容儲備、實力強勁且人數(shù)達(dá)數(shù)萬的作者庫、高標(biāo)準(zhǔn)與精細(xì)化打磨流程帶來的內(nèi)容與用戶雙口碑，以及超一半的市場占有率，成為輕閱讀時代的先行者與領(lǐng)導(dǎo)者，誕生了言情故事《洗鉛華》、懸疑故事《活在真空里》、腦洞故事《胤都異妖錄》等叫好叫座的出圈作品。
“鹽言故事”也在不斷開拓新的用戶群，提升用戶體驗。2023年8月5日，“鹽言故事”宣布與華為閱讀達(dá)成合作，將以獨立專欄形式登陸華為閱讀App。以此為契機，鹽言故事正式宣布開放合作布局，推動知乎優(yōu)質(zhì)短篇故事走向全網(wǎng)。
這也意味著，鹽言故事以及知乎繼續(xù)增長中的故事業(yè)務(wù)，將在目前的學(xué)生、新職人用戶基礎(chǔ)之上，擴充更廣的用戶群體，帶來更大的增長空間。
“信任樞紐”連接新職人和品牌
據(jù)本次財務(wù)報告，主要面向B端的知乎營銷服務(wù)，收入達(dá)到4.13 億元，是知乎第二大收入來源。與此同時，作為新職人和品牌“信任樞紐”的知乎商業(yè)價值日益凸顯。
四大營收板塊中，知乎營銷服務(wù)收入達(dá)到4.13 億元，占比39.5%。該業(yè)務(wù)主要由線上廣告和根植于知乎社區(qū)的內(nèi)容商業(yè)化解決方案構(gòu)成，借助知乎社區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢進行品牌布局和新品推廣已越來越受到商業(yè)客戶認(rèn)可。
后流量時代，消費者越來越注重在購買中的主動選擇和決策。購物之前上知乎尋找答案，尤其參考有專業(yè)背景的創(chuàng)作者的分析，再進行消費決策，已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。而品牌和商家則越來越注重打造和用戶之間的“信任樞紐”。借助知乎上的專業(yè)創(chuàng)作者矩陣進行科普和專業(yè)定調(diào)，帶動新職人用戶打造品牌專業(yè)討論場，商業(yè)客戶可以在為消費者提供有價值的內(nèi)容的同時，自然地提升品牌好感度。
以吹風(fēng)機品類為例，“高速吹風(fēng)機是不是智商稅”、“如何選購高性價比的高端吹風(fēng)機”是知乎用戶非常關(guān)心的兩個問題。通過與知乎的合作，吹風(fēng)機品牌先邀請專業(yè)創(chuàng)作者對產(chǎn)品力進行專業(yè)分析和定調(diào)，再帶動新職人用戶做更廣泛的體驗類討論，短短三周，就催生了數(shù)百個回答，其中大部分內(nèi)容是來自站內(nèi)自然用戶的分享。最終，品牌不僅向消費者傳遞了正向價值，也獲得了較高的店鋪引流轉(zhuǎn)化率。
目前，知乎在3C、數(shù)碼、美妝、家電、汽車等領(lǐng)域，匯聚了一大批專業(yè)創(chuàng)作者，并沉淀了海量專業(yè)內(nèi)容，為知乎營銷服務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
吸收「人才+技術(shù)」雙重紅利
報告期內(nèi)，職業(yè)教育業(yè)務(wù)作為第二增長曲線，貢獻1.45億元收入，實現(xiàn)同比增長213.3%，顯示出強勁的增長態(tài)勢和發(fā)展前景。
作為在社區(qū)中生長出的新型業(yè)務(wù)，知乎職業(yè)教育業(yè)務(wù)立足新職人成長需求，把握住職業(yè)教育行業(yè)騰飛窗口，釋放出巨大的發(fā)展紅利。截至目前，知乎成立了“知乎知學(xué)堂”獨立教育品牌并構(gòu)建了業(yè)務(wù)矩陣，覆蓋考研、考公、教資、CPA、CFA、MBA、職場技能提升等課程和教育場景，為用戶打通從“想學(xué)”到“立刻學(xué)”的通路。
周源曾表示，“在未來5年，最重要的變量就是，AI大模型帶來的技術(shù)紅利，和新職人帶來的人才紅利?！?
而知乎職業(yè)教育，恰好得到兩大紅利的加持。
一方面，知乎知學(xué)堂滿足了新職人群體的核心需求。新職人是當(dāng)今中國社會的支撐力量，也是知乎社區(qū)的主流群體，對世界有著自己的認(rèn)知和判斷，追求在工作和生活上的成長。每年在知乎搜索與成長相關(guān)的教育、培訓(xùn)、職場、興趣、技能、學(xué)歷、資格等話題的用戶持續(xù)增長。知乎知學(xué)堂則承接了以上新職人的切實需求，探索與社區(qū)高度融合的獨特業(yè)務(wù)模式，以此拓展出“社區(qū)+教育”的更大生態(tài)。
另一方面，知乎知學(xué)堂在AI大模型的技術(shù)加持下，釋放出更強大的發(fā)展勢能。知乎在國內(nèi)首例推出的大模型產(chǎn)品“知海圖AI”，已經(jīng)開始在知乎知學(xué)堂業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用，從用戶需求挖掘到課程內(nèi)容制定再到課程服務(wù)質(zhì)量提升，AI大模型的能力加速了教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓職業(yè)教育創(chuàng)新充滿想象力。
此外，知乎知學(xué)堂此前推出了致力于教育生態(tài)合作的“知學(xué)計劃”，即將對更多有志于提供專業(yè)職業(yè)教育服務(wù)的機構(gòu)和個人開放。正如周源所說，知乎能夠帶給教育行業(yè)的，不止于一個平臺。知乎要做的是用技術(shù)推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并聯(lián)合教育行業(yè)，為用戶解決職業(yè)發(fā)展和自我成長的關(guān)鍵問題。
本文由財經(jīng)涂鴉原創(chuàng)撰寫，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系涂鴉君。
