(資料圖片)
證券時(shí)報(bào)網(wǎng)訊，4月25日晚，圓通速遞(600233)發(fā)布了2023年一季報(bào)以及2022年度報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2022年圓通快遞業(yè)務(wù)完成量達(dá)174.79億件，同比增長(zhǎng)5.66%；市場(chǎng)份額升至15.81%，同比提升0.53個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入535.39億元，同比增長(zhǎng)18.57%；歸母凈利潤(rùn)39.20億元，同比增長(zhǎng)86.35%；經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額73.91億元，同比增長(zhǎng)81.67%，實(shí)現(xiàn)自由現(xiàn)金流超26億元。各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)的優(yōu)異表現(xiàn)成為圓通近年來綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)的有效佐證。
2023年一季度，圓通速遞再度迎來“開門紅”。公司一季度業(yè)務(wù)量達(dá)44.58億票，同比增長(zhǎng)20.06%，超行業(yè)增速9.06個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額加速升至16.58%，同比提升1.25個(gè)百分點(diǎn)。在市場(chǎng)份額加速提升的基礎(chǔ)上，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)亦實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入129.14億元，同比增長(zhǎng)9.19%，歸母凈利潤(rùn)9.06億元，同比增長(zhǎng)4.08%，其中速遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)8.88億元，同比增長(zhǎng)12.59%。
作為行業(yè)頭部企業(yè)，圓通速遞近年來持續(xù)加強(qiáng)自身綜合能力建設(shè)，深耕快遞主業(yè)，通過全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提升經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，管理改善邏輯持續(xù)釋放，綜合競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升。
2022年，圓通速遞在總部、加盟商層面均持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全網(wǎng)一體數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)卓有成效，賦能綜合實(shí)力多維增長(zhǎng)。通過充分運(yùn)用數(shù)字化管理工具，多維結(jié)合全鏈路時(shí)效監(jiān)控與重點(diǎn)環(huán)節(jié)專項(xiàng)管控，減少快件遺失破損，圓通速遞服務(wù)履約能力穩(wěn)步提升，2022年，圓通速遞全程時(shí)長(zhǎng)較去年同期縮短1.38小時(shí)。
同時(shí)，圓通速遞以“客戶管家”為抓手，聚焦推廣應(yīng)用智能客服，持續(xù)完善全網(wǎng)客服能力建設(shè)，滿足客戶即時(shí)性、全鏈路、多場(chǎng)景的需求，增強(qiáng)客戶黏性，觸達(dá)客戶的服務(wù)感知持續(xù)提升，2022年，圓通速遞“客戶管家”日均有效活躍用戶已突破10萬個(gè)，客戶投訴率同比下降近10%。
在快件全程時(shí)長(zhǎng)、投訴率、遺失破損等各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)改善，普遍服務(wù)能力持續(xù)提升的基礎(chǔ)上，圓通速遞逐步建立起“普遍服務(wù)-圓準(zhǔn)達(dá)-高端時(shí)效產(chǎn)品”的差異化產(chǎn)品與服務(wù)體系，并深入探索營(yíng)銷模式創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷中臺(tái)，推進(jìn)營(yíng)銷策略精準(zhǔn)、高效直達(dá)客戶，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
隨著綜合實(shí)力的持續(xù)提升，資本亦繼續(xù)加大對(duì)圓通速遞的押注力度。年報(bào)顯示，2022年，高毅資產(chǎn)在二級(jí)市場(chǎng)繼續(xù)增持圓通速遞，北上資金、社?；鸬纫嘣?022年大舉加倉，均位列報(bào)告期內(nèi)前十大股東之列。
多家機(jī)構(gòu)研報(bào)也對(duì)圓通速遞接下來的發(fā)展持看好態(tài)度。天風(fēng)證券研報(bào)表示，隨著快遞行業(yè)監(jiān)管持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷優(yōu)化，行業(yè)預(yù)計(jì)將進(jìn)入格局切換的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。作為行業(yè)龍頭，圓通速遞在行業(yè)景氣度持續(xù)修復(fù)的背景下，有望錄得更好的業(yè)務(wù)量和盈利增長(zhǎng)。（燕云）
