3月30日，微盟(02013.HK)發(fā)布2022年財(cái)報(bào)，公司經(jīng)調(diào)整總收入人民幣18.39億元，經(jīng)調(diào)整毛利11.2億元，業(yè)務(wù)發(fā)展保持韌性。SaaS業(yè)務(wù)——訂閱解決方案收入逆勢(shì)同比增長(zhǎng)8.7%，達(dá)12.92億元。其中，智慧零售板塊同比內(nèi)生增長(zhǎng)45.5%，收入達(dá)5.13億元，占訂閱解決方案收入40%，拉動(dòng)每用戶平均收益同比增長(zhǎng)12.3%至12968元，成為業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)的基本盤。截至2022年底，微盟擁有現(xiàn)金及銀行存款余額為30.66億元，財(cái)務(wù)健康穩(wěn)健。
公司表示，受2022年疫情反復(fù)、研發(fā)投入遞延效應(yīng)等多種因素影響，報(bào)告期內(nèi)公司經(jīng)調(diào)整凈虧損15.48億元，在剔除投資并購(gòu)帶來(lái)的資產(chǎn)減值等因素后，微盟的持續(xù)性經(jīng)營(yíng)虧損約9.8億元。值得注意的是，經(jīng)過(guò)降本增效、聚焦核心業(yè)務(wù)和下半年消費(fèi)復(fù)蘇推動(dòng)等影響，微盟在2022下半年業(yè)績(jī)企穩(wěn)增長(zhǎng)，總收入環(huán)比上半年增長(zhǎng)4.4%，達(dá)9.39億元，虧損環(huán)比收窄0.8億元。其中，訂閱解決方案收入強(qiáng)勁反彈，環(huán)比上半年增長(zhǎng)22.4%，達(dá)7.11億元；商家解決方案廣告毛收入下半年完成58億元，環(huán)比增長(zhǎng)37.9%。公司將繼續(xù)輕裝上陣，抓住經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和消費(fèi)回暖機(jī)遇，通過(guò)降本增效，聚焦重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求及方案滲透，尋求收入高質(zhì)量增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到盈虧平衡。
(資料圖)
業(yè)績(jī)企穩(wěn)復(fù)蘇 大客化拉動(dòng)SaaS收入連續(xù)三年增長(zhǎng)
2022年，新冠疫情持續(xù)反復(fù)帶來(lái)的不確定性，使得零售、餐飲、酒旅等行業(yè)的商家經(jīng)營(yíng)承壓，這同時(shí)提升商家對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主引擎之一。近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策接連出臺(tái)，數(shù)字中國(guó)正在步入發(fā)展快車道，以微盟為代表的SaaS服務(wù)商正努力成為推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)實(shí)融合的重要?jiǎng)恿Α?/p>
財(cái)報(bào)顯示，2022年微盟數(shù)字商業(yè)收入為18.39億元，其中，SaaS核心業(yè)務(wù)——訂閱解決方案收入較上年增長(zhǎng)8.7%至12.92億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年穩(wěn)步增長(zhǎng)。在經(jīng)歷去年上半年疫情后，2022下半年微盟訂閱收入環(huán)比增長(zhǎng)22.4%，達(dá)7.11億元，復(fù)蘇增長(zhǎng)動(dòng)能強(qiáng)勁。
受持續(xù)推進(jìn)大客化戰(zhàn)略影響，微盟智慧零售業(yè)務(wù)在去年不利的宏觀背景下表現(xiàn)優(yōu)異，實(shí)現(xiàn)收入和商戶數(shù)雙雙增長(zhǎng)。智慧零售全年收入達(dá)5.13億元，同比內(nèi)生增長(zhǎng)45.5%，在訂閱解決方案收入中的占比上升到40%，發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)定器的作用。微盟預(yù)計(jì)2023年智慧零售收入占比將提升至近50%，2025年至近70%。
微盟智慧零售的強(qiáng)勁表現(xiàn)反映出微盟在過(guò)去一年不斷挖掘大客價(jià)值，探索高質(zhì)量增長(zhǎng)路徑。為了更好地服務(wù)大客，微盟緊跟零售企業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求，通過(guò)“7+X”一體化產(chǎn)品矩陣、多形態(tài)商業(yè)能力構(gòu)建以及WOS開(kāi)放的技術(shù)和生態(tài)，聚焦行業(yè)、深耕客戶，幫助客戶挖掘用戶終身價(jià)值，打通“獲客-成交-復(fù)購(gòu)”全流程。
報(bào)告期內(nèi)，微盟智慧零售已成為眾多頭部品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選產(chǎn)品，商戶數(shù)量達(dá)到6054家。其中，品牌商戶達(dá)1212家，同步增長(zhǎng)20.8%，2022年新增九牧王、報(bào)喜鳥、雅戈?duì)枴⒖祠~、統(tǒng)一、藍(lán)月亮等眾多大型集團(tuán)型客戶。
大客化戰(zhàn)略也促使ARPU值持續(xù)提升，這是SaaS企業(yè)收入增長(zhǎng)的核心指標(biāo)。財(cái)報(bào)顯示，微盟訂閱解決方案收入每用戶平均收益同比增長(zhǎng)12.3%至12968元，品牌商戶的每用戶平均訂單收入為人民幣20.1萬(wàn)元，年均客單50W以上客戶同比增長(zhǎng)31%，年均客單30-50W以上客戶同比增長(zhǎng)43%，客戶賬號(hào)續(xù)簽率達(dá)85%，續(xù)費(fèi)收入同比增長(zhǎng)39%。
加速布局視頻號(hào)商業(yè)化 海外廣告業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10倍
2022年，微盟在視頻號(hào)商業(yè)化上取得不俗成績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)微盟視頻號(hào)商家GMV同比增長(zhǎng)3倍，視頻號(hào)接入商家同比增長(zhǎng)59.8%。目前，微盟視頻號(hào)業(yè)務(wù)已覆蓋商家自播和達(dá)人分銷兩大場(chǎng)景，服務(wù)的頭部商家日均直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)11小時(shí)，平均每月開(kāi)播26.7天，同時(shí)使用企微助手沉淀私域，帶來(lái)私域用戶59倍的增長(zhǎng)。
作為微信視頻號(hào)官方運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，微盟于2022年12月發(fā)布“視頻號(hào)營(yíng)銷助手”解決方案，提升以“視頻號(hào)”為載體的全鏈路營(yíng)銷服務(wù)能力，撬動(dòng)公私域聯(lián)營(yíng)新增量。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，從2022年6月開(kāi)始，微盟商家解決方案的廣告毛收入實(shí)現(xiàn)探底反彈，下半年完成58億元，環(huán)比增長(zhǎng)37.9%，廣告月消耗回到10億元以上。
面對(duì)復(fù)雜多變的新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)，微盟正不斷深化精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)新、行業(yè)深耕以及品效協(xié)同等能力，為各行業(yè)品牌商家深挖私域營(yíng)銷價(jià)值。目前，公司TSO全鏈路營(yíng)銷服務(wù)商戶近600家，其中KA型品牌商戶超100家。此外，公司TSO策略進(jìn)一步向海外邁進(jìn)，與Google、Meta、TikTok 等國(guó)外主流媒體平臺(tái)展開(kāi)合作，提供從流量、建站到運(yùn)營(yíng)的一站式海外營(yíng)銷服務(wù)，助力中國(guó)企業(yè)挖掘全球生意機(jī)會(huì)。財(cái)報(bào)顯示，微盟海外廣告業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)10倍，海外廣告單月業(yè)績(jī)突破1000萬(wàn)。
WOS系統(tǒng)增強(qiáng)生態(tài)化壁壘 投入AI技術(shù)加大創(chuàng)新
作為微盟大客化和生態(tài)化的共同載體，微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)布受到了包括江南布衣、聯(lián)想、美特斯邦威等集團(tuán)型客戶的青睞。WOS系統(tǒng)發(fā)布后，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率提升50%-80%；商戶端用戶月活同比增長(zhǎng)132%。目前微盟WOS系統(tǒng)已覆蓋微商城、智慧零售、商超、生鮮、購(gòu)百等行業(yè)解決方案以及OneCRM、智慧導(dǎo)購(gòu)、視頻號(hào)等核心產(chǎn)品。
WOS系統(tǒng)發(fā)布的背后是微盟對(duì)技術(shù)研發(fā)的長(zhǎng)期投入。報(bào)告期內(nèi)，微盟研發(fā)開(kāi)支由2021年的7.75億元增加5.7%至8.20億元，占營(yíng)收比例也由上年39.4%提升至44.6%。2022年，微盟云平臺(tái)新增優(yōu)質(zhì)生態(tài)合作伙伴115家，上架應(yīng)用及服務(wù)數(shù)同比增長(zhǎng)155.6%，生態(tài)收入同比增長(zhǎng)318.9%，微盟云技術(shù)服務(wù)續(xù)費(fèi)率達(dá)87.1%。截至2022 年底，微盟云平臺(tái)累計(jì)上架應(yīng)用及服務(wù)2541 個(gè)，實(shí)現(xiàn)超1500 萬(wàn)元的訂單收入。
在中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程提速的大背景下，微盟持續(xù)投入研發(fā)、升級(jí)迭代技術(shù)。財(cái)報(bào)表示，2023年微盟將加大在AI、人工智能等技術(shù)的探索，整合AI在數(shù)字商業(yè)服務(wù)生態(tài)上的應(yīng)用能力，持續(xù)加碼AI+零售，拓展AIGC在數(shù)字商業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助商家實(shí)現(xiàn)人工智能運(yùn)營(yíng)提效，更高效的展開(kāi)智能導(dǎo)購(gòu)、智能客服、短視頻直播策劃等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
同時(shí)，微盟將加強(qiáng)與合作伙伴在AI技術(shù)上的生態(tài)合作。2023年2月，微盟與百度文心一言達(dá)成生態(tài)合作，將把文心一言在算法、人工智能領(lǐng)域的技術(shù)能力與微盟SaaS產(chǎn)品和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)深度融合。同時(shí)，微盟將繼續(xù)深耕微信生態(tài)，探索未來(lái)騰訊擬在視頻號(hào)中生成式AI應(yīng)用的商業(yè)化機(jī)會(huì)；積極研究GPT、Bard等，并嘗試在部分領(lǐng)域的開(kāi)源自研，為客戶帶來(lái)更智能化的營(yíng)銷服務(wù)及產(chǎn)品，助力品牌實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
微盟表示，2023年公司將繼續(xù)搶抓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，圍繞以下六大方向發(fā)力：完善產(chǎn)品與服務(wù)，深耕大客；持續(xù)投入產(chǎn)品技術(shù)基建，共建WOS商業(yè)新生態(tài)；積極跟進(jìn)AI等新技術(shù)方向，探求應(yīng)用層機(jī)遇；內(nèi)部戰(zhàn)略互通，推動(dòng)高質(zhì)量增長(zhǎng)；戰(zhàn)略協(xié)同騰訊，加碼視頻號(hào)；深化TSO全鏈路布局，拓展國(guó)際業(yè)務(wù)。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)走出低谷，經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)的回暖將拉動(dòng)公司收入增速，同時(shí)公司將繼續(xù)通過(guò)降本增效、輕裝上陣，尋求收入的高品質(zhì)增長(zhǎng)，力爭(zhēng)在2023下半年基本達(dá)到盈虧平衡。
