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世聯(lián)行(002285)03月03日在投資者關(guān)系平臺上答復了投資者關(guān)心的問題。
投資者：請問公司是否依托大數(shù)據(jù)、AI 等技術(shù)應(yīng)用于客戶找房、經(jīng)紀人作業(yè)和運營管理諸多場景中？
世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。公司積極關(guān)注新技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用。公司在數(shù)字化過程中嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)和AI能力來賦能業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用在以下幾個場景：1、客戶畫像：公司為每個員工打造專屬的微店，微店通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶，并結(jié)合公司線下內(nèi)、外場的優(yōu)勢，將客戶線上、線下行為進行聚合，進行客戶行為畫像，挖掘潛在客戶需求。同時結(jié)合成交客戶，識別成交客戶的相關(guān)行為，找到成交客戶關(guān)鍵路徑；2、語音識別，通過和第三方供應(yīng)商合作，公司針對部分到訪的客戶進行自動語音電話回訪，通過對話來識別客戶的購買意愿和服務(wù)滿意度；3、平臺引入第三方能力，實現(xiàn)AI制圖，新媒體視頻快編等能力；4、基于公司統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺底座，進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和洞察，為業(yè)務(wù)一線作業(yè)、運營與決策提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持；5、在客戶運營過程中，基于客戶畫像來識別目標樓盤的潛在客戶，實現(xiàn)客戶針對性運營和營銷；6、在公寓、物業(yè)運營管理中，針對智能設(shè)備的行為和采集的數(shù)據(jù)來識別相應(yīng)的潛在風險等。
投資者：董秘好！公司如何看待股價低迷問題？管理層不作為的問題？一個輕資產(chǎn)公司年年虧損大幾個億？管理層卻無人為此擔責？公司內(nèi)部考核機制是怎么樣的？完全推給市場不景氣嘛？
世聯(lián)行董秘：感謝您的關(guān)注。股票市場的波動受宏觀經(jīng)濟、政策、市場情緒等綜合因素的影響。公司在2020年啟動了新的發(fā)展戰(zhàn)略，明確構(gòu)建“大交易+大資管”雙核協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)體系，聚焦優(yōu)勢業(yè)務(wù)，發(fā)揮專業(yè)服務(wù)能力，通過珠海橫琴的國有資源助力，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。在新的發(fā)展戰(zhàn)略下，公司根據(jù)目前的實際經(jīng)營情況以及市場環(huán)境變化不斷優(yōu)化頂層設(shè)計，并結(jié)合候選人的價值觀、經(jīng)驗、能力等綜合因素選擇管理層。2022年，宏觀經(jīng)濟下行壓力較大，房地產(chǎn)領(lǐng)域需求收縮、供給沖擊、預期轉(zhuǎn)弱三重壓力持續(xù)演化，新冠疫情散發(fā)多發(fā)，公司業(yè)務(wù)在承壓前行中持續(xù)恢復。公司持續(xù)出清存量業(yè)務(wù)風險，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)負債率，保證較好現(xiàn)金流，不斷夯實公司穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。公司根據(jù)員工崗位價值貢獻、個人績效、個人技能及市場薪酬水平確定員工的合理報酬，有效吸引、保留和激勵員工，緊密地將公司業(yè)績、員工個人業(yè)績與員工個人薪酬回報聯(lián)系在一起，從而提升公司整體業(yè)務(wù)水平。員工的薪酬一般由固定工資、浮動工資、工作性補貼構(gòu)成。固定工資基于員工崗位與職級確定，浮動工資結(jié)合公司、部門及個人的業(yè)績績效表現(xiàn)給予激勵。董事、監(jiān)事、高級管理人員的薪酬依據(jù)確定的薪酬標準，根據(jù)當年實際經(jīng)營目標達成情況、履職情況及對公司的價值貢獻綜合考核后支付。
世聯(lián)行2022三季報顯示，公司主營收入29.56億元，同比下降33.95%；歸母凈利潤-1971.85萬元，同比下降117.44%；扣非凈利潤-1.47億元，同比下降4765.76%；其中2022年第三季度，公司單季度主營收入9.04億元，同比下降42.92%；單季度歸母凈利潤-4633.47萬元，同比下降210.11%；單季度扣非凈利潤-1.06億元，同比下降423.57%；負債率48.99%，投資收益6516.1萬元，財務(wù)費用4621.76萬元，毛利率9.76%。
該股最近90天內(nèi)無機構(gòu)評級。近3個月融資凈流入969.24萬，融資余額增加；融券凈流出27.28萬，融券余額減少。根據(jù)近五年財報數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，世聯(lián)行（002285）行業(yè)內(nèi)競爭力的護城河一般，盈利能力較差，營收成長性較差。財務(wù)可能有隱憂，須重點關(guān)注的財務(wù)指標包括：應(yīng)收賬款/利潤率、應(yīng)收賬款/利潤率近3年增幅、存貨/營收率增幅、經(jīng)營現(xiàn)金流/利潤率。該股好公司指標0.5星，好價格指標2星，綜合指標1星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）
世聯(lián)行（002285）主營業(yè)務(wù)：大交易業(yè)務(wù),大資管業(yè)務(wù)
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