永輝超市(601933)01月30日在投資者關(guān)系平臺上答復了投資者關(guān)心的問題。
投資者：身為永輝的股東，對永輝某些工作人員的服務態(tài)度真心看不下去，拖了好幾天的單子遲遲不撿貨，回頭還踢皮球說是快遞小哥沒拿走。在這投訴北京槐房萬達永輝負責線上的工作人員失職推卸責任。另外想問下北京地區(qū)的線上業(yè)務還在正常運營嗎？為什么三天前的單子還不給發(fā)出來？
(相關(guān)資料圖)
永輝超市董秘：抱歉給您帶來不便，我們努力提升服務質(zhì)量
投資者：董事長秘書的職責是什么，今天是2022年8月12日，是什么讓您兩個月零六天不回復投資者問題？
永輝超市董秘：感謝您的批評，我們努力改正。
投資者：董秘你好。我居住在長沙市雨花區(qū)。之前我經(jīng)常通過永輝生活小程序采購生活物資。最近一個月，永輝生活上很多商品缺貨，經(jīng)常葉菜經(jīng)常一份都沒有。但我今天去了門店，發(fā)現(xiàn)商品大致齊全。永輝生活在線服務什么情況？
永輝超市董秘：抱歉給您帶來不便。我們努力提高永輝生活的服務水平
投資者：尊敬的董秘您好，2022年12月我被電信詐騙，銀行卡被盜刷2000元現(xiàn)金購買了永輝超市的購物卡一張。后來我撥打永輝超市客服電話請求退卡，客服承諾解決但該問題一直未解決。希望通過此渠道向您反映這個問題，公司的售后客服不能給予客戶準確的解決問題的時間，會讓客戶內(nèi)心焦急引發(fā)不滿。同時，騙子通過釣魚郵件的方式盜刷被害者銀行卡購買永輝超市購物卡，貴司能否考慮采取技術(shù)手段加以制止，還望公司考量，謝謝。
永輝超市董秘：按您的描述案件涉及您的郵箱服務商、銀行系統(tǒng)諸多部門，應多方協(xié)調(diào)解決。我們努力保證客戶的安全
投資者：請問公司董秘，你們公司為什么在疫情之下，整體經(jīng)濟低迷的時候減持中百集團股權(quán)？明明都是困難的時期，還要低價減持，你們的目的是什么？難道不是在損害股東利益嗎？
永輝超市董秘：我們按照企業(yè)自身的統(tǒng)籌安排投資的進出，“基于信息披露義務人自身發(fā)展需要”。謝謝您
投資者：尊敬的董秘，你好！貴司昨天推出了回購激勵計劃，后續(xù)是否會公布具體的業(yè)績目標？如果經(jīng)營業(yè)績無法盈利的情況下，回購刺激股價上漲，是否是癡心妄想？？？
永輝超市董秘：后續(xù)會有具體安排，請關(guān)注后續(xù)公告，謝謝
投資者：公司是沒有董秘嗎，投資者互動居然是兩個月之前的！請問，公司發(fā)布的以集中競價方式進行股票回購計劃，是認真嚴肅的嗎？是對投資者負責嗎？還能維護到中小投資者的利益？公司發(fā)布計劃的次日集中競價股價上漲，之后低位徘徊，盡管這幾天大盤漲勢喜人，但公司股價仍是織布機模式。為何回購計劃不能有更多選項？
永輝超市董秘：我們按照回購計劃嚴格執(zhí)行。謝謝您的關(guān)注
投資者：麻煩請盡快賣給京東，越快越好，謝謝
永輝超市董秘：謝謝您的建議
投資者：董秘您好！重慶市巫建全新連鎖超市擁有22家本土超市，經(jīng)營良好，每天有二十多萬的營業(yè)額，覆蓋面廣，由于受疫情影響，資金鏈斷掉，現(xiàn)由政府部門接管招商引資，貴公司有拿下的打算嗎
永輝超市董秘：謝謝您的建議
投資者：尊敬的吳秘，公司是否有應披露而未披露的事項？
永輝超市董秘：無，謝謝
投資者：您好，董秘。我是公司的長期投資者，公司內(nèi)江萬達永輝，本來經(jīng)營業(yè)績很不錯，但是最近升級了擺放和裝修，確實變得更寬敞明亮，但是擺放卻有諸多不合理的地方，比如：生熟不能放在一起這是基本道理，但是公司擺放的熟食雞腳和生鮮雞腿，相隔不過1米，這種情況沒有人愿意再去買熟食吧……公司的線上進步的很快，但是線下的體驗感覺，華而不實，希望張董多多探店，親身體會，優(yōu)化體驗……
永輝超市董秘：謝謝您的批評指正，我們努力改進
投資者：貴公司回購用的全體股民的錢，回購的股份又送給高管，請問這合理嗎？股民的損失誰承擔？請回購的股票全部注銷。
永輝超市董秘：如果業(yè)績不達標，會注銷，謝謝您的關(guān)注
投資者：您好，董秘！永輝的熟食業(yè)務，我相信你們應該很清楚情況如何。我建議直接減少熟食業(yè)務，大力拓展預制菜……超市外面到處都是賣熟食的，他們和公司比起來賣的更用心，更專業(yè)，這一塊公司缺乏競爭力！應該將有效率的，健康的預制菜，擺在更顯眼的位置……從發(fā)達國家經(jīng)驗來看，預制菜會成為未來年輕人的廚房主流……
永輝超市董秘：謝謝您的建議，我們努力改進
投資者：請問董秘，您增持的股份虧損30個點，請問您有何打算？割肉還是補倉？二張現(xiàn)在移居澳洲了，還是在國內(nèi)嗎？
永輝超市董秘：我對公司有信心，堅定持有。兩位張總是中國國籍，都在國內(nèi)。謝謝
投資者：董秘你好，前段時間你這邊在4塊多有買公司股票，可后面公司股價又在持續(xù)下跌，目前只有3.5了，請問為何其他高管無行動？公司新任CEO年薪幾百萬為何一點動作都沒有？且這一年來公司并未有大的轉(zhuǎn)機，花這么多錢招這種CEO是否值得？和CEO是否有簽署和業(yè)績有關(guān)的協(xié)議？若是公司持續(xù)虧損但是CEO仍然拿這么多錢是否合適？
永輝超市董秘：抱歉股價下跌，我們努力改善經(jīng)營業(yè)績，謝謝您的關(guān)心
投資者：根據(jù)現(xiàn)在的國際形勢，公司會在別的城市建立第二總部嗎？
永輝超市董秘：謝謝您的建議
投資者：每次去永輝買東西，因為生鮮品種經(jīng)常搞混，在生鮮區(qū)稱好的東西，到了收銀區(qū)卻結(jié)不了帳。要重新去起點的生鮮區(qū)稱重，很影響購物體驗。建議在收銀區(qū)增加一臺條碼稱！
永輝超市董秘：謝謝您的建議，我們努力改進
投資者：所謂科技永輝，人效坪效上升、同店上升，毛利率上升，但二季度卻繼續(xù)深度虧損？科技永輝的必要性在哪？節(jié)省的費用又增加在別的地方？
永輝超市董秘：沒有科技的提升，就沒有現(xiàn)在1千億，未來6千億的營收規(guī)模，絕對是比較的。謝謝您的關(guān)注
投資者：請問吳秘，您的股票按照市價3.63有25%的虧損，您有何打算？有割肉或者加倉再次增持的計劃嗎？
永輝超市董秘：堅定持有，謝謝您的關(guān)注
投資者：董秘，你好！請問最新股東數(shù)量是多少？
永輝超市董秘：我們會在定期報告及時公布股東數(shù)，22-3-31是229,501，謝謝您
投資者：董秘你好！當下各大生鮮超市競爭壓力巨大，各家超市都有獨特的自主產(chǎn)品或者明星產(chǎn)品，比如山姆大叔的“瑞士卷”。所以我想親問下永輝超市在超市的選品上的策略，會不會增加更多更獨特的自有品牌來增強市場競爭力？
永輝超市董秘：我們會增加更多更獨特的自有品牌來增強市場競爭力，謝謝您的建議
投資者：請問最新股東人數(shù)？？
永輝超市董秘：22-3-31是229,501，謝謝您
投資者：董秘你好，貴公司作為零售行業(yè)的頭部企業(yè)，會經(jīng)常出現(xiàn)因為產(chǎn)品不合格被處罰，這部分處罰資金和產(chǎn)品的損失是誰來承擔？是產(chǎn)品廠家還是你們自己承擔？
永輝超市董秘：產(chǎn)品不合格要追溯源頭，哪個環(huán)節(jié)出問題，哪個環(huán)節(jié)承擔，謝謝您的關(guān)注
投資者：請問董秘，張總4.07元減持套現(xiàn)了8個億，您4.36元增持了30萬元，現(xiàn)在股價3.66元，請問您有何感想？貴公司對您本人有經(jīng)濟以及精神補償機制嗎？
永輝超市董秘：我對公司有信心，堅定持有，謝謝您關(guān)心
投資者：董秘，7月15日半年度業(yè)績預告發(fā)布，直接導致股價跌停，二季度公司大額虧損，但是在這之前網(wǎng)上流轉(zhuǎn)一份調(diào)研報告，里面內(nèi)容提到貴司二季度線上業(yè)務虧損2000萬，線下虧損更多，基本與你們業(yè)績預告的內(nèi)容一致，里面的內(nèi)容也提到公司今年的目標是盈虧平衡，你們管理層如何保證信息披露合規(guī)？你的工作是否存在失職？如果三季度業(yè)績繼續(xù)虧損，股價大概率跌破3元，張軒寧面對股票質(zhì)押被強平壓力，如何采取補救措施？
永輝超市董秘：您所提的研報數(shù)據(jù)也我們公告不符，請參照公司公告，謝謝您。
投資者：公司股價連續(xù)下跌，我個人賬戶最大回撤60%多，請問根據(jù)現(xiàn)行退市條件下公司是不是已經(jīng)接近退市條件了呢？或者說能保證暫時不會觸及退市條件的優(yōu)勢有哪些呢？
永輝超市董秘：抱歉股價下跌，我們沒有接近退市條件，謝謝您的關(guān)注
投資者：董秘，你好！為什么留言不回？你每天去超市殺魚了還是去搬貨去了？最新股東數(shù)是多少？
永輝超市董秘：22-3-31是229,501，謝謝您
投資者：一直都在退市邊緣來回試探；有沒有想過拯救股價，盤子那么大，一點業(yè)績都沒有，有沒有考慮過減少股本，股本減少個三分之一股價也不至于如此不堪入目
永輝超市董秘：公司已經(jīng)有過注銷股本的動作，謝謝您的建議
投資者：你好，近期股價暴跌是否有什么重大利空消息？
永輝超市董秘：公司無應披露未披露事項，謝謝您的關(guān)注
投資者：你好董秘，最近資本市場有一種說法。說永輝超市的業(yè)績由紅轉(zhuǎn)綠再轉(zhuǎn)黃。不知道你對這種說法怎么看
永輝超市董秘：我們唯有專心改善經(jīng)營業(yè)績
永輝超市2022三季報顯示，公司主營收入709.07億元，同比上升1.53%；歸母凈利潤-8.87億元，同比上升59.29%；扣非凈利潤-6.42億元，同比上升64.86%；其中2022年第三季度，公司單季度主營收入221.75億元，同比下降3.62%；單季度歸母凈利潤-7.75億元，同比上升29.25%；單季度扣非凈利潤-7.37億元，同比上升18.44%；負債率84.22%，投資收益1.99億元，財務費用11.6億元，毛利率19.94%。
該股最近90天內(nèi)共有11家機構(gòu)給出評級，買入評級9家，增持評級2家；過去90天內(nèi)機構(gòu)目標均價為4.41。近3個月融資凈流出2932.54萬，融資余額減少；融券凈流出108.74萬，融券余額減少。根據(jù)近五年財報數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，永輝超市（601933）行業(yè)內(nèi)競爭力的護城河良好，盈利能力較差，營收成長性較差。財務可能有隱憂，須重點關(guān)注的財務指標包括：應收賬款/利潤率、應收賬款/利潤率近3年增幅、經(jīng)營現(xiàn)金流/利潤率。該股好公司指標0.5星，好價格指標1.5星，綜合指標1星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）
永輝超市（601933）主營業(yè)務：商品零售業(yè)連鎖經(jīng)營。
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