近年來，“互聯(lián)互通”已成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，橫亙?cè)谄脚_(tái)間的高墻逐漸被打破，這對(duì)崛起于平臺(tái)生態(tài)割裂時(shí)代的微盟而言，可不是一件好事。近一年來，有關(guān)微盟的負(fù)面消息接踵而至，業(yè)績虧損、股價(jià)低迷、大幅裁員……
裁員風(fēng)波背后 微盟業(yè)績低迷
今年以來，不斷傳出微盟裁員的消息。據(jù)報(bào)道，今年四月份微盟就開啟了一輪裁員，研發(fā)部門裁員 20%。時(shí)隔數(shù)月，微盟裁員比例擴(kuò)大，原來研發(fā)部門近兩千人的群只剩下四百人，優(yōu)化比例超過 60%。除了研發(fā)線外，微盟酒旅線也出現(xiàn)大幅裁員，比例高達(dá) 70%；智慧餐飲業(yè)務(wù)裁員 80% 以上，銷售人員裁員比例高達(dá) 90%。
(資料圖)
前兩年備受熱捧的私域風(fēng)口似乎在2022年進(jìn)入了寒冬。不僅微盟在裁員，微盟的難兄難弟有贊在今年3月亦被爆裁員1500人，并且還把裁員寫進(jìn)了公司的2022年OKR里。但微盟的裁員似乎一直都在進(jìn)行中。
早在2020年2月，微盟就出現(xiàn)過一起因?yàn)椴脝T而遭惡意報(bào)復(fù)的事件。據(jù)悉，當(dāng)時(shí)一名員工刪除數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致SaaS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一度面臨癱瘓，大面積服務(wù)集群無法響應(yīng)，生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受嚴(yán)重破壞。
后經(jīng)36小時(shí)排查確定是微盟研發(fā)中心運(yùn)維部核心運(yùn)維人員賀某所為，微盟在公告中表示，賀某因個(gè)人精神、生活等原因?qū)ξ⒚司€上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了惡意的破壞。但也有網(wǎng)友曝料稱，賀某做出過激行為的原因是被微盟裁員并且不予賠償。
這一事件讓微盟服務(wù)器宕機(jī)了5天，給商家造成不小的損失，微盟不得不拿出1.5億元作為賠償，這件事即便過去2年左右，卻依然給微盟帶來不可估量的損失。
而微盟如此頻繁裁員或與其經(jīng)營壓力相關(guān)，雖然是行業(yè)老大，但是微盟至今仍陷在虧損的泥淖里。2022年上半年微盟營收 9 億元，同比下降 6.2%；毛利 5.98 億元，同比下降 21.4%；經(jīng)營虧損 6.31 億元，同比大幅擴(kuò)大 285.2%；經(jīng)調(diào)整凈虧損5.67 億元，同比擴(kuò)大 499.2%。
從2017到2021年，微盟的營收規(guī)模不斷擴(kuò)大，分別為5.34億元、8.65億元、14.37億元、19.69億元與26.86億元。但是凈利潤只有2017年與2019年分別實(shí)現(xiàn)0.03億元與3.13億元的微利，而在其他三年中均深陷虧損之中。
2016年至2022年上半年，微盟凈利潤分別為 -8094.6 萬元、263.7 萬元、-10.9 億元、3.1 億元、-11.7 億元、-5.66 億元、-5.67 億元。
這也凸顯了微盟居高不下的運(yùn)營成本，2017-2021年，微盟的毛利分別為3.44億元、5.18億元、7.97億元、10.03億元與15.16億元，而同期的銷售費(fèi)用分別為2.99億元、4.50億元、7.17億元、9.19億元與17.15億元。
互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”拆了微盟的護(hù)城河
微盟崛起于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)割裂的時(shí)代，2013年淘寶與微信之間還處于互相屏蔽的狀態(tài)中，被困于高墻之內(nèi)的千千萬萬微信生態(tài)商家，無法將自身在微信平臺(tái)積累的客戶與流量鏈接到淘寶店鋪，從而達(dá)成交易。
當(dāng)年26 歲的孫濤勇和合伙人帶著 16 名小伙伴，以 50 萬的啟動(dòng)資金于上海創(chuàng)立了微盟，主要依托微信生態(tài)提供營銷推廣服務(wù)。
在孫濤勇看來“與其去淘金不如去做賣給淘金者淘金路上的工具”，因此微盟成立時(shí)便將自身定位于“賣水人”的角色，一邊對(duì)接擁有巨大流量的平臺(tái)金礦，一邊是千千萬萬的大中小商戶前來淘金。
這看起來確是十分具有誘惑的生意，成立兩年后微盟就獲得華映資本3000萬元A輪融資，估值達(dá)到3億元人民幣。2015年4月，獲得金字火腿1.5億元投資，同年10月獲得海航集團(tuán)5億元C輪投資，隨后還獲得東方富海、騰訊投資、新加坡政府投資等聯(lián)合投資數(shù)幾十億元人民幣，這些投資機(jī)構(gòu)用資金硬生生砸出了一家“獨(dú)角獸”出來。
然而近兩年，反壟斷來勢(shì)迅猛，2021年在工信部指導(dǎo)推動(dòng)下，淘寶與微信走向互聯(lián)互通，來自淘寶的商品鏈接能夠在微信中分享，微信商家可將客戶引流到淘寶店鋪，對(duì)于微信生態(tài)的商家而言，不再需要四處開店，實(shí)際上這已經(jīng)動(dòng)搖了微盟的生存根基。
與此同時(shí)，隨著各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)力電商業(yè)務(wù)后，紛紛推出了自有的SaaS 服務(wù)。2020年，騰訊上線了微信小商店，商家無需開發(fā)、免費(fèi)開店，能夠快速生成賣貨小程序；2021年，快手也自行搭建了電商體系，上線快手小店和快手聯(lián)盟，并對(duì)有贊、魔筷執(zhí)行第三方進(jìn)行斷鏈。這樣一來，微盟的存在對(duì)于平臺(tái)和商家而言就變得可有可無了。
這也導(dǎo)致微盟的客戶的流失率一直處于較高水平。數(shù)據(jù)顯示，2017年-2021年，微盟客戶流失率為27.2%、26.8%、22.2%、26.1%與23.3%。（來源|商業(yè)華觀）
