中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月8日訊(記者 王金瑞) 近日，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者了解到，北京、廣州、鄭州、重慶、天津等受疫情影響較大的城市，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行針對(duì)符合申請(qǐng)條件的客戶推出個(gè)人房貸延期還款服務(wù)，延長(zhǎng)貸款期限方面，基本集中在1-6個(gè)月之間，部分銀行可以直接線上申請(qǐng)辦理。

業(yè)內(nèi)專家表示，房貸延期政策是一項(xiàng)人性化措施，需要借款人與銀行主動(dòng)溝通協(xié)商。銀行要更多地考慮到客戶的處境和感受，更主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，要考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，現(xiàn)在積極幫助客戶渡過(guò)難關(guān)，客戶渡過(guò)難關(guān)后忠誠(chéng)度往往也會(huì)更高。

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多家銀行實(shí)施個(gè)人住房貸款延期還款政策

近日，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者了解到，北京、廣州、鄭州、重慶、天津等受疫情影響較大的城市，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行針對(duì)符合申請(qǐng)條件的客戶推出個(gè)人房貸延期還款服務(wù)，在具體政策方面，多家銀行采取延期歸還房貸(提供寬限期)、延長(zhǎng)還款期限、變更還款方式等措施，不過(guò)每家銀行的細(xì)分政策有所不同。延長(zhǎng)貸款期限方面，各家銀行基本集中在1-6個(gè)月之間。

建設(shè)銀行智能客服表示，北京、上海、吉林(限長(zhǎng)春市和吉林市)、四川、新疆(限烏魯木齊、 伊犁、昌吉、石河子、塔城、吐魯番、阿克蘇、巴州地區(qū))、海南、甘肅(限蘭州市)、內(nèi)蒙古(限呼和浩特市)、河南的房貸客戶可通過(guò)該行的“延后還款個(gè)人貸款綠色通道”，根據(jù)提示填寫(xiě)貸款相關(guān)信息申請(qǐng)個(gè)人貸款延期。

多家銀行工作人員告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者，延期還貸的人群包括四類：參與疫情防控的各類工作人員；感染新冠肺炎住院治療或隔離人員；疫情防控需要隔離觀察人員；受疫情及防控措施暫時(shí)失去收入來(lái)源或者影響較大的人員。

與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向多家銀行工作人員了解到，個(gè)人房貸延期還款業(yè)務(wù)從申請(qǐng)到辦理完成差不多需要一周的時(shí)間，所以客戶需要在還款日前1-2周提前申請(qǐng)。

具體的申請(qǐng)方式來(lái)看，部分銀行開(kāi)通線上辦理渠道?！叭绻仙暾?qǐng)條件的話，可以登錄‘工商銀行’手機(jī)銀行，線上申請(qǐng)延期還款，提交收入證明、銀行流水等相關(guān)材料，我們收到材料之后會(huì)聯(lián)系核實(shí)。”工商銀行廣州地區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)工作人員說(shuō)道。

工商銀行重慶地區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹稱，在“工商銀行”手機(jī)銀行提交相關(guān)申請(qǐng)材料之后，后續(xù)客戶經(jīng)理會(huì)繼續(xù)聯(lián)系客戶，并且通過(guò)手機(jī)銀行給客戶發(fā)送一些延期還款的合同或者協(xié)議，客戶核實(shí)簽字之后可以直接提交，所有的流程都可以線上完成。

另外，也有銀行表示，辦理個(gè)人房貸延期還款的方式與申請(qǐng)延期還款期限相關(guān)。“如果申請(qǐng)延期2個(gè)月的話，直接在網(wǎng)上辦理就可以，如果申請(qǐng)延期半年的話，就要提供資料到柜臺(tái)申請(qǐng)了?！苯ㄔO(shè)銀行廣州地區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱。

對(duì)此，招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，借款人主動(dòng)提出申請(qǐng)并提交相應(yīng)的材料，銀行要考察借款人的收入、工作等受影響程度，針對(duì)不同客戶情況還有不同的延期期限考慮，所以銀行要對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行必要的審查、甄別。

值得關(guān)注的是，據(jù)工商銀行北京某網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，寬限期服務(wù)在時(shí)間上減緩了客戶還款的壓力，但是也是有成本的。據(jù)了解，寬限期服務(wù)允許借款人在貸款存續(xù)期內(nèi)約定一段時(shí)間暫不歸還貸款本金；延期期間貸款利息按實(shí)際本金占用情況計(jì)算，并可在延期時(shí)間過(guò)后，一次性歸還或攤分至后續(xù)各期歸還。

專家：緩解收入受疫情影響群體還貸壓力

多家銀行工作人員稱，個(gè)人房貸延期還款服務(wù)并非銀行最新推出的政策?！耙咔閯傞_(kāi)始的時(shí)候就有類似的政策了，并非最近新推出的。” 建設(shè)銀行鄭州地區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)工作人員說(shuō)道。

早在2020年2月，人民銀行等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》明確，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的用戶予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

2022年11月23日，人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于做好當(dāng)前金融支持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展工作的通知》明確，鼓勵(lì)依法自主協(xié)商延期還本付息。對(duì)于因疫情住院治療或隔離，或因疫情停業(yè)失業(yè)而失去收入來(lái)源的個(gè)人，以及因購(gòu)房合同發(fā)生改變或解除的個(gè)人住房貸款。金融機(jī)構(gòu)可按市場(chǎng)化、法治化原則與購(gòu)房人自主開(kāi)展協(xié)商，進(jìn)行延期展期等調(diào)整，相關(guān)方都要依法依規(guī)、信守合同、踐行承諾。

“受到疫情蔓延和經(jīng)濟(jì)下行的雙重影響，部分人群工作不穩(wěn)定，收入下降，還款壓力增加，房貸延期舉措能夠階段性減輕借款人的還貸壓力，幫助借款人渡過(guò)難關(guān)。同時(shí)，這也是為了更好保護(hù)借款人的征信記錄?！倍ｍ当硎?，房貸延期政策是一項(xiàng)人性化措施，需要借款人與銀行主動(dòng)溝通協(xié)商。銀行要更多地考慮到客戶的處境和感受，更主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。

郵儲(chǔ)銀行研究員婁飛鵬表示，在監(jiān)管指導(dǎo)下，銀行對(duì)部分客戶階段性延期償還房貸，并且不影響個(gè)人征信。這是銀行業(yè)積極服務(wù)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，其不僅有助于緩解居民尤其是收入受疫情影響的群體住房按揭貸款償還壓力，也有助于穩(wěn)定住房需求從而穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)。