在古玩圈有一個(gè)行話叫做“撿漏”，就是用很便宜的價(jià)錢買到很值錢的古玩。山東濱州的徐先生向江蘇廣電融媒體新聞中心反映，7月中旬，他在抖音直播間看到南京著名的文物店十竹齋在直播賣貨，而且有他十分心儀的古玩在銷售。當(dāng)時(shí)他就花了近兩萬(wàn)元錢買了兩件，可東西到手之后，卻遇到了不小的麻煩。
買家在抖音直播間“撿漏”后
疑似收到假貨
(相關(guān)資料圖)
徐先生說(shuō)，7月中旬，他在抖音直播間看到十竹齋南京文物雜項(xiàng)直播間在直播銷售各種古玩。十竹齋品牌屬于南京文物公司，他十分信任。在直播間里，他相中了兩件價(jià)格比較便宜的古玩。
徐先生告訴記者：“直播間說(shuō)，我們承諾如果是假的退一賠四，今天是搞活動(dòng)，放大漏了，如果拍到就是賺到，平常的東西都是賣兩三萬(wàn)元的，今天搞活動(dòng)給你地板價(jià)，也就是八千多元、九千多元。我當(dāng)時(shí)買了一個(gè)香薰?fàn)t，還有一個(gè)軒妮的香薰?fàn)t，他們都說(shuō)是清代的東西，差不多是清中期左右?！?/p>
聊天記錄顯示，十竹齋抖音號(hào)客服告訴徐先生：他們的東西都是鑒定過(guò)才上架的，假一賠四。
徐先生分別購(gòu)買了南京文物公司認(rèn)證的“清代坐獅戲繡球銅香薰”和“清代獸耳熏爐”，價(jià)格分別是9688元和8688元。
可拿到手后徐先生發(fā)現(xiàn)，這個(gè)獸耳熏爐的底款用的是現(xiàn)代簡(jiǎn)體字。雖然有專家說(shuō)，清代仿的落款中，也有用簡(jiǎn)體的“制”，但他對(duì)這兩件商品還是存有疑問(wèn)。
隨后他就把兩件物品送給多個(gè)鑒寶平臺(tái)鑒定。平臺(tái)認(rèn)為，“坐獅戲繡球銅香薰”是現(xiàn)代工藝品，“獸耳熏爐”為當(dāng)代仿古工藝品。
店方愿給予適當(dāng)賠償
但“退一賠四”承諾無(wú)法兌現(xiàn)
徐先生和十竹齋抖音賬號(hào)溝通，工作人員表示：從7天無(wú)理由退貨的角度，愿意做退貨處理。
十竹齋抖音板塊工作人員表示：“你不喜歡我可以給你退，另外也給你寄點(diǎn)紀(jì)念品。博物館各位專家也有錯(cuò)誤率，東西對(duì)與不對(duì)，我們看到東西再做決定。這東西你說(shuō)是創(chuàng)匯期（1960年前后）有可能，專家看走眼我覺得都是正常的，賠償你一點(diǎn)損失，給你千把兩千塊錢的東西也無(wú)所謂?！?/p>
徐先生說(shuō)，由于無(wú)法達(dá)成一致，十竹齋方面還先后兩次派人到他老家跟他溝通，但都不愿意按退一賠四來(lái)處理。8月5日，他來(lái)到南京討要說(shuō)法，十竹齋方面又給了他新的承諾。
8月5日，十竹齋抖音板塊工作人員說(shuō)：“我們這一層可以按照退貨來(lái)處理，根據(jù)目前徐先生為這個(gè)事情耗費(fèi)的精力和財(cái)力，我們可以適當(dāng)給徐先生財(cái)物上的扶持補(bǔ)助。我們能夠接受的方案是貨品退給我們，我們給徐先生補(bǔ)兩倍價(jià)款。”
徐先生拒絕兩倍價(jià)款的賠償，表示自己現(xiàn)在的要求就是希望他們履行承諾，退一賠四，然后為自己報(bào)銷兩次來(lái)南京為這件事情所耗費(fèi)的金錢。
8月6日上午，記者和徐先生一起找到了位于南京市太平南路的十竹齋文物店。店方負(fù)責(zé)人在電話中表示，十竹齋抖音板塊是第三方在經(jīng)營(yíng)，此前跟徐先生溝通的是抖音板塊工作人員。十竹齋文物店對(duì)徐先生自己找的鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定專家并不認(rèn)可，而店方提出的鑒定意見又遭到了徐先生的拒絕。
十竹齋文物店負(fù)責(zé)人說(shuō)：“他找的平臺(tái)在我們文物圈不是太認(rèn)可，因?yàn)槟莻€(gè)平臺(tái)并不權(quán)威、并不專業(yè)，所以我的意思，大家一起找專家去處理，如果證明是假貨那就按承諾辦。”
最終，徐先生和店方都選擇了報(bào)警處理。
律師：建議做專業(yè)鑒定
通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題
法律界人士表示，前前后后半個(gè)月時(shí)間，徐先生都沒有能夠把問(wèn)題處理好，癥結(jié)在于他沒有找到具有鑒定資質(zhì)單位出具的材料，證明兩件物品的年代真假。
江蘇蘇博律師事務(wù)所律師吳波表示：“我認(rèn)為徐先生現(xiàn)在可以找一家可以出書面鑒定報(bào)告的機(jī)構(gòu)，來(lái)確認(rèn)所謂的文物到底是真是假。如果確實(shí)是假的，我建議他向法院起訴。如果在法庭上對(duì)方不認(rèn)可徐先生自己找的鑒定機(jī)構(gòu)，可以由法院再委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)去做鑒定。但是徐先生起碼手上有一個(gè)證據(jù)，因?yàn)檫@是需要原告來(lái)舉證的?！?/p>
文物古玩的收藏與投資有一定的專業(yè)門檻，普通消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)物品時(shí)，要非常慎重。徐先生遇到的情況，賣家也事先約定了賠償規(guī)則，律師也給出了處理辦法。記者也建議徐先生，面對(duì)買到的存疑的文物古玩，要找具有鑒定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定后，再通過(guò)正當(dāng)渠道去主張自己的權(quán)益。
