(相關(guān)資料圖)
上周(2023年5月22日至2023年5月28日)，中國網(wǎng)旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴255則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個行業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導(dǎo)借貸等問題為主。
其中“套路貸”問題長期以來普遍存在，有投訴人質(zhì)疑有企業(yè)借“網(wǎng)絡(luò)兼職”、“視頻剪輯”等名義誘導(dǎo)投訴人分期貸款。
鄧先生稱：以網(wǎng)絡(luò)兼職為由誘導(dǎo)本人消費(fèi)，現(xiàn)在要我交483.34元為一期的費(fèi)用，我要他們公司取消分期付款，可是線上老師說要我支付一期的費(fèi)用才可取消分期付款，由于本人還是學(xué)生并無力償還債務(wù)，本來前些天去以實習(xí)為由想取消課程，可是他們的老師說要收我接近2000元的高額債務(wù)，在這里請大家不要相信網(wǎng)上的兼職賺錢，大多少都是騙子，希望能投訴成功。他們用別人都已經(jīng)賺到錢了的照片給我看，說什么只要肯努力就能一天賺個四五千，我只看到這些聽到這些我就已經(jīng)心動了，后面一步步步入他們的圈套，剛開始5800元我以為是學(xué)完之后再付的，沒想到是一期483.35元，我一個月的生活費(fèi)也就1000元，并且還用短信告訴我說如果三天后不交將會影響我的征信。我就跟那個老師說我現(xiàn)在還是個學(xué)生我交不了這么多錢，可不可以后面再交，可是那個老師卻說我不管，你現(xiàn)在就要交錢，三天后不交錢的話每天加300元，我就說能不能三四天之后再交，現(xiàn)在都月底了，我哪有那么多錢?？傊还芪以趺凑f她都要我抓緊交錢，我也沒有辦法只能交了這一期的錢，因為害怕扣征信。
許先生在投訴中稱：先前是我女兒用的這個手機(jī),然后本來想搞兼職的,結(jié)果卻被誘導(dǎo)搞了先學(xué)后付,那個女的還一步一步教她,后面告訴我女兒，讓她把那個號刪掉,說什么公司收號,導(dǎo)致聊天記錄沒有了,我女兒用的是我的身份證,現(xiàn)在說什么要我交錢,分期12期加起來一共5800,可是我女兒什么也沒學(xué)，什么也沒干,這不屬于欺詐嘛,我需要解除合約，給我一個合理的解釋。
顧女士在投訴中稱：我要舉報亙古網(wǎng)絡(luò)信息(濟(jì)南)有限公司虛假宣傳、違規(guī)經(jīng)營、不具有授課欺騙消費(fèi)者。我在公眾號上添加了一位老師說是可以剪輯視頻兼職，我被誘導(dǎo)簽署了分12期的支付學(xué)費(fèi)協(xié)議并交了49元報名費(fèi)，該協(xié)議全程沒有文字顯示具體的文字說明，費(fèi)用明細(xì)，只有簽署同意頁面。后我與老師溝通想要退課卻告知我需要支付2000元的課程費(fèi)。本人舉報該公司要求撤銷先學(xué)后付服務(wù)中心的5800元貸款協(xié)議，并退還本人49元報名費(fèi)！
朱女士在投訴中稱：通過所謂的視頻剪輯課程，慌稱繳費(fèi)后半個月就可以接單賺錢，實際上是為了合同里面，兩個星期后不退換定金。所謂的接單也是通過從學(xué)費(fèi)里面扣發(fā)的，每次單子只給15塊錢，根本就是騙局。誘導(dǎo)大學(xué)生分期付款，情況惡劣，社會影響極其惡劣。如果退課，就要付高額所謂的違約金1700元。真是無恥至極。望嚴(yán)肅處理，退款退定金。
鹿先生在投訴中稱：我是一名無收入來源的大一學(xué)生，于2023年5月24日被武漢軟帝在線科技有限公司以交課時費(fèi)為由，誘導(dǎo)我填寫虛假信息進(jìn)行巨額貸款，簽署了霸王合同。該公司告訴我先學(xué)后付，后面可以接單還款等信息誘導(dǎo)我報名了python的課程，并且在視頻電話中，告訴我如何填寫虛假信息進(jìn)行貸款，還讓我交了一個50元抵扣3000元的付款。 我后來經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)記者得知，自己已經(jīng)被騙。該公司誘導(dǎo)我簽署的合同，依據(jù)《民法典》的規(guī)定，加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的相應(yīng)的條款，如果沒有采取合理的方式作相應(yīng)的提示，消費(fèi)者可以主張為無效條款。 該公司以視頻電話誘導(dǎo)我填寫虛假信息進(jìn)行分期貸款，屬于網(wǎng)貸。事先我已告知我為大學(xué)生，該公司在已知情況下誘導(dǎo)大學(xué)生貸款。說是先進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)完十五節(jié)課進(jìn)行接單后可以兼職賺錢來付學(xué)費(fèi)。約課老師對我洗腦讓我在法大大簽署不平等霸王合同，事先并未告知我有違約金，也并未告知我有分期手續(xù)費(fèi)的產(chǎn)生。通過網(wǎng)上查詢我發(fā)現(xiàn)武漢黑碼研創(chuàng)科技有限公司并不具有教育培訓(xùn)的資格，而且有很多像我一樣的大學(xué)生被騙，簽署的不平等合同都是對他們公司有利的霸王條款，壓榨乙方的利益。在簽署合同前也并未告知我接單工資為月結(jié)且每月必須做滿4單才能得到工資。在期間我共付了了50元定金。 1.我要求該公司退還我的費(fèi)用50元 2.解除與他們公司簽訂的不平等合同 3.解除銀行的每月571.23的14期貸款 4.解除違約金 希望領(lǐng)導(dǎo)可以幫助我匡扶正義，謝謝。
啄木鳥投訴平臺根據(jù)國家反詐中心消息：手機(jī)、PC用戶誤點網(wǎng)頁有被竊取手機(jī)號、姓名、通訊錄等個人信息的風(fēng)險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網(wǎng)頁并下載反詐APP，提高警覺。
啄木鳥投訴平臺提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強(qiáng)制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護(hù)個人信息及個人資產(chǎn)安全，遠(yuǎn)離陌生小額貸款平臺及所謂客服。
