(相關(guān)資料圖)
南都訊 23日下午,@國泰航空 再次發(fā)布聲明,對空乘歧視非英語旅客事件道歉。
就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷,引起大家的廣泛關(guān)注,我們再次鄭重道歉。
我們高度重視此事件,已第一時間聯(lián)系旅客,進一步了解情況。目前,我們已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù),即時展開內(nèi)部調(diào)查,并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。
我們鄭重承諾,對于任何有違規(guī)章制度,有悖職業(yè)操守的不當言行,一經(jīng)確認,均會嚴肅處理。
感謝社會各界的關(guān)注和反饋,我們會認真查找不足,不斷改善國泰航空的服務(wù)品質(zhì)。